Ihre Aufgaben
- Erstellung der täglichen Arbeitspläne
- Koordination der Werkstatthelfer, Lackierer, Maschinenpfleger…
- Schadensmanagement für unsere zahlreichen Maschinen
- Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
- Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
- Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
- Koordination von Service-Fällen unserer Mietmaschinen (Auf Baustellen und am Hof)
- Einplanung von eigenen Monteuren und Fremdmonteuren
- Koordination Reparatur auf Baustellen und bei Kunden mit Servicefahrzeug
- Verbesserung und Implementierung von Service-Prozessen
- Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Defekten und Bedienfehlern
- Bestellung von Ersatzteilen
- Qualitätssicherung bei den Arbeiten der einzelnen Abteilungen
- Überwachung der Wartung, Reinigung und Pflege unseres Fuhrparks
- Vorbereitung und Rücknahme von Arbeitsbühnen, Stapler und Teleskoplader