· Teamleitung von 2 bis 5 Mitarbeitern
· Auftragsabwicklung für unsere europaweites Mietgeschäft
· Mitkoordination vom Angebotswesen für eine reibungslose Auftragsabwicklung und positive Erfahrung unserer Kunden
· E-Mail-Postfach Verteilung und Bearbeitung von E-Mails nach firmeninternen Strukturen
· Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
· Vermietung von Arbeitsbühnen, Stapler, Teleskoplader etc.
· Anlage von Neukunden und Pflege unserer Kundendatenbank
· Erfassung und Aufnahme von Kundenanfragen
· Angebotserstellung, Auftragsberatung und -abwicklung
· Telefonzentrale und Weitergabe an andere Abteilungen
· Telefonische Bestandskundenberatung
· Telefonisches nachfassen versendeter Angebote
· Erfassung und Weiterleitung von Service-Fällen
· Disposition bzw. Einteilung unserer Mietmaschinen
· Anmietung von Mietmaschinen bei Partnerbetrieben
· Eintragung von Auslieferungs- und Rückholaufträgen in unser System
· Durchführung von telefonischen und schriftlichen Abmeldungen unserer Mietgeräte und Übergabe an Transportabteilung
· Eintragung der Lieferorte in Übersichtskarte
· Enge Zusammenarbeit mit unserer Tourenplanung
· Kundenansprache zu Vertriebszwecken
· Reporting an Bereichsleitung / Geschäftsleitung
· Optimierung interner Prozesse
· Ansprechpartner für unsere Kunden im Tagesgeschäft