Ihre Aufgaben
- Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen· Verbesserung und Implementierung von Service-Prozessen
- ·Ablauf-/Prozessanalyse
- Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
- Enger Austausch mit unserem Innendienst und der Leitung Werkstattservice
- Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
- Strukturierung vorhandener Serviceabläufe
- Controlling unseres Servicebereichs
- Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
- Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
- Reporting an die Geschäftsführung