Service & Schaden Manager (m/w/d)

Passau

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit
Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln.
Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen
Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group
Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen
Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen
Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
Reporting an die Geschäftsführung

Ihr Profil

Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus)
Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Hohes Engagement und Organisationstalent
Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
Erfahrung im Umgang mit Großkunden
Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit MS Office

Warum wir?

Abwechslungsreiche Arbeit
Umfangreiche Einarbeitung
Schnelle Entscheidungswege
Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten
Gute Verkehrsanbindung
Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
Gute Bezahlung
Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
Teilnahme am Corporate Benefits Programm
Betriebsarzt

Über uns

Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleiter für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit.